Unverhofft kommt oft. Dieses Mal in Form einer Kundenzufriedenheitsumfrage. Das Interessante dabei war der schlagfertige Kommentar des Verkäufers: “Wenn du alles mit 5 bewertest, bekommst du am Ende auch ein Gratisgetränk.” Rebellisch wie ich manchmal bin, habe ich die Herausforderung angenommen und nicht alles mit 5 bewertet. Nimm dies Starbucks! Das Gratisgetränk gab es natürlich trotzdem, puh.