Die Gallup-Forscher stellten fest, dass außergewöhnliche Manager für eine Arbeitsatmosphäre sorgten, in der die Mitarbeiter auf die folgenden Fragen (geordnet nach Wichtigkeit) am emphatischsten antworteten:
- Weiß ich, was von mir in meiner Arbeit erwartet wird?
- Habe ich das Material und das Team, das ich brauche, um meine Arbeit gut zu machen?
- Habe ich die Gelegenheit, in der Arbeit meine besten Fähigkeiten täglich zum Ausdruck zu bringen?
- Habe ich in den letzten sieben Tagen Anerkennung oder Lob für eine gute Arbeit bekommen?
- Bin ich als Mensch für meinen Manager wichtig?
- Kümmert sich mein Supervisor um mein berufliches und menschliches Weiterkommen?
- Wird meine Meinung berücksichtigt?
- Ist meine Arbeit als Teil der Mission und des Ziels der Firma wichtig?
- Sind meine Kollegen mit der Durchführung von hochqualitativen Arbeiten beauftragt?
- Habe ich in der Arbeit einen guten Freund?
- Habe ich in den letzten sechs Monaten mit jemanden über meinen Fortschritt gesprochen?
- Hatte ich im letzten Jahr Gelegenheiten, zu lernen und zu wachsen?
Fred Kofman – Meta-Management